Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a WKS SERVIÇOS INTEGRADOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 65.127.335/0001-10, que opera a marca Fluxa Foods.

Para qualquer assunto sobre privacidade e proteção de dados, inclusive o exercício dos seus direitos, o nosso canal de atendimento é o WhatsApp (47) 9 9248-8212.

2. Quais dados coletamos

2.1 Criação de conta

Este site não tem formulário de cadastro. Ao clicar em botões como "Começar Agora" ou "Criar minha conta grátis", você é direcionado para a plataforma Fluxa Kitchen Hub, em fluxakitchens.com.br, onde cria a sua conta informando nome do estabelecimento, e-mail, senha, CNPJ, telefone e endereço. O tratamento desses dados segue os Termos de Uso e a Política de Privacidade apresentados e aceitos na própria plataforma, no momento do cadastro.

Para medir de onde vêm os cadastros, o link para a plataforma pode levar parâmetros da campanha que trouxe você ao site (como utm_source e utm_campaign) e o plano em que você clicou.

2.2 Conversas no WhatsApp

Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, tratamos o seu número, o seu nome de perfil e as informações que você compartilhar na conversa.

2.3 Dados coletados automaticamente

Quando você navega no site, podem ser coletados automaticamente dados técnicos e de navegação, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e hora do acesso, origem da visita (por exemplo, um anúncio) e ações realizadas no site, como a visualização da página e o clique para criar conta. Essa coleta é feita por meio de cookies e tecnologias semelhantes, explicadas no item 5.

3. Para que usamos os seus dados

• direcionar você para a criação de conta na plataforma e dar suporte no início do uso;
• responder dúvidas e enviar informações e propostas sobre os nossos planos;
• medir o desempenho das nossas campanhas de anúncios e entender de onde vêm os contatos;
• exibir anúncios mais relevantes nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram);
• melhorar o conteúdo, o funcionamento e a segurança do site;
• cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.

Não vendemos os seus dados pessoais.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:

• procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, quando você clica para criar a sua conta ou pede informações sobre os planos;
• legítimo interesse, para medir campanhas, melhorar o site e manter a segurança, sempre respeitando os seus direitos e expectativas;
• consentimento, quando ele for exigido, que pode ser revogado a qualquer momento;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória e exercício regular de direitos, quando aplicável.

5. Cookies e Meta Pixel

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Este site usa cookies necessários ao funcionamento das páginas e cookies de medição e publicidade.

Usamos o Meta Pixel, ferramenta da Meta Platforms, Inc. Ele registra eventos como a visualização da página e o clique para criar conta, para medir os resultados dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram e mostrar anúncios a pessoas com interesse parecido. A Meta trata esses dados conforme a própria Política de Privacidade da Meta.

Você pode controlar o uso de cookies:

• nas configurações do seu navegador, bloqueando ou apagando cookies;
• nas preferências de anúncios da Meta, para ajustar os anúncios que você vê.

Bloquear cookies pode afetar algumas funções do site, mas não impede você de criar a sua conta.

6. Com quem compartilhamos

Os seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Meta Platforms, por meio do Meta Pixel e do WhatsApp, para as finalidades descritas nesta Política;
• provedores de hospedagem e infraestrutura que mantêm o site no ar, que tratam os dados conforme as nossas instruções;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Transferência internacional

Alguns desses parceiros, como a Meta e provedores de hospedagem, podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com parceiros que adotam medidas adequadas de proteção.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, como o atendimento comercial e a eventual contratação, ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes disso, conforme o item 10.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los ao máximo.

10. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com base em outras hipóteses legais.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem para o WhatsApp (47) 9 9248-8212. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Crianças e adolescentes

Este site e os nossos serviços são voltados a donos e gestores de restaurantes e não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

13. Contato

WKS SERVIÇOS INTEGRADOS LTDA · CNPJ 65.127.335/0001-10
WhatsApp: (47) 9 9248-8212